- 15 días hábiles para correos electrónicos.
- 15 días hábiles para mensajería SMS, SMS doble vía, y mensajes de voz
- 30 días hábiles para correo directo y teléfono.
Mientras los tiempos anteriormente estipulados no se hayan cumplido es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad por parte de LA VAQUITA. Lo anterior, no excluye que el usuario continúe recibiendo información como confirmaciones de pedidos, notificaciones de tracking (seguimiento del pedido) o información pertinente a las compras que realice.
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LA VAQUITA para su interacción con el Usuario, es posible que recopile la siguiente información:
- Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono/móvil y dirección de e-mail.
- Información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.
- También se podrá recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.
Además, LA VAQUITA podrá solicitar información personal cuando se esté comprando o aprovechando los servicios que ofrece el sitio web. Por ejemplo, es posible que se solicite y/o recopile información personal cuando usted:
- Se comunique con nosotros por preguntas o inquietudes.
- Participe en un sorteo, promoción o encuesta.
- Compre productos o servicios.
- Establezca una cuenta en línea.
- Programe una entrega
- Participe en otras actividades de LA VAQUITA.
Usos de la información personal:
La información personal que usted nos suministra pude ser usada para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:
- Llenar pedidos de productos, servicios o información
- Rastrear y confirmar pedidos en línea.
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- Brindar servicio al cliente.
- Administrar sorteos, promociones o encuestas.
- Ofrecer nuevos productos y servicios.
- Mejorar la efectividad de nuestros portales web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
- Llevar a cabo investigaciones y análisis.
- Enviar comunicaciones de comercialización.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.
- Información personal proporcionada por terceros
- Información de o sobre amigos y familia.
En caso de que el Usuario proporcione información personal de otras personas, LA VAQUITA solamente utilizará dicha información para la razón específica para la que se suministró. Algunos ejemplos incluyen proporcionar información para efectos de enviar un domicilio, envío de publicidad semanal y envío por correo electrónico de un enlace a los contactos que se indiquen para que visiten la Lista de deseos del Usuario.
Cabe señalar que la solicitud y uso de la información corresponde exclusivamente a lo estipulado en estas Políticas, resaltándose que en ningún caso y por ningún motivo LA VAQUITA procede a solicitar por correo electrónico, SMS, llamada, chat o cualquier otro medio, información adicional, claves, contraseñas o cualquier otro elemento de activación o validación de los productos de los Usuarios. En caso de que se llegue a presentar una situación de este tipo, agradecemos se notifique de manera oportuna a LA VAQUITA a través del número (57) (4) 444 2010 o vía correo pqrs@supervaquita.co.
Compartir información personal:
Sin excepción, toda información que le identifique personalmente y que se le solicite en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este portal, “puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados”. LA VAQUITA recomienda que los Usuarios no indiquen su nombre, correo electrónico u otra información personal, destacando que en caso de realizarlo, es bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario frente a comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información, reiterando que en caso de presentarse comentarios o publicaciones ofensivos, inapropiados o ilegales en los términos de estas Políticas, LA VAQUITA podrá retirarlos directamente bajo su criterio o a solicitud de un tercero
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LA VAQUITA ofrece a los usuarios, en algunos casos para la cancelación de los productos, un vínculo (link) que comunica con los portales web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago y, por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios, lo que ratifica que LA VAQUITA no solicita claves ni contraseñas durante la navegación o registro en la plataforma.
Exoneración de Responsabilidad:
Si usted como usuario no ha notificado oportunamente la existencia de la violación de su información personal, o no ha procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas financieras de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por estas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, LA VAQUITA no asume ninguna responsabilidad por tales acciones, sin embargo, en todo momento estará atenta a gestionar y apoyar diligentemente este tipo de reclamaciones.
DECLARACIONES Y AUTORIZACIONES
DECLARO EXPRESAMENTE QUE:
Conforme a la información ingresada, actuando en nombre propio o en representación legal del tercero que pretende vincularse a la compañía, manifiesto que la información contenida en este documento es completa, veraz y verificable. Así mismo, declaro que el origen y procedencia de los recursos que puedan ingresar a la compañía, en virtud de las operaciones, transacciones, negociaciones, contratos y demás actos jurídicos que puedan realizarse, tienen origen y procedencia lícita. Por otra parte, manifiesto expresamente que, (i) restringiré el ingreso de fondos por parte de terceros que provengan de actividades ilícitas contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique, adicione o sustituya, (ii) no ejecutaré transacciones con fines delictivos o ilícitos, o con personas que se encuentren relacionadas o vinculadas con las mismas. En tal sentido, declaro que el patrimonio con el que cuento y/o cuenta mi representado (a) no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en él Código Penal Colombiano.
AUTORIZACIONES SAGRILAFT
Autorizo a la compañía o a quien represente sus derechos con carácter permanente e irrevocable para consultar ante cualquier entidad de información o en bases de datos la información y referencias que declaro o que necesiten, para prevenir y autocontrolar el Lavado de Activo, la Financiación del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de destrucción masiva tanto de la persona jurídica que represento (si aplica) como de los demás representantes legales, revisor fiscal, miembros del máximo órgano social, socios o accionistas con una participación igual o superior al 5% del capital social, así mismo la información y referencias propias en mi calidad de persona natural. Declaro que cumpliré con la obligación de actualizar los datos y la información requerida en este formulario por lo menos cada 12 meses, cuando se produzca algún cambio en el contenido del mismo o cuando expresamente me lo solicite la compañía. Bajo la gravedad del juramento manifiesto que la información consignada en este formulario y los anexos que serán enviados a la dirección electrónica indicada, es veraz y verificable; y que como persona natural y/o que la persona jurídica que represento (si aplica), sus representantes legales nominados, su revisor fiscal, los miembros del máximo órgano social, los accionistas o socios con capital igual o superior al 5% del capital social no nos encontramos incluidos en listas restrictivas nacionales e internacionales para el control del Lavado de Activos y Financiación del terrorismo. Para este fin, autorizo la verificación de esta situación desde ahora y en adelante en mi calidad de TERCERO. En constancia de haber leído, entendido y aceptado las condiciones e implicaciones de este formulario, remito este formulario de vinculación como tercero y autorizo para que la información aquí suministrada sea verificada por cualquier otro medio.
AUTORIZACIONES PTEE
Conforme lo establecido en la Ley 1474 de 2011, la ley 1778 de 2016 y en los Tratados Internacionales adoptados por Colombia para la prevención y lucha contra la corrupción y el soborno trasnacional, la sociedad Inversiones Supervaquita La 33 S.A.S en el marco de sus políticas empresariales, específicamente, en el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) establece su compromiso de contratar, vincular, concertar y mantener relaciones comerciales con aquellos agentes del mercado que presenten los más altos estándares de honestidad, ética y profesionalismo en la gestión de sus negocios. Por lo tanto, declaro conocer, comprender y aceptar el alcance de la normativa en mención, autorizando expresamente a Inversiones Supervaquita La 33 S.A.S para que proceda a la recopilación, evaluación, análisis, investigación y reporte de aquellas operaciones mercantiles de las cuales presenta incidencia directa o indirectamente, y se haya generado algún indicio, denuncia, sugerencia o evidencia de la comisión de una conducta encaminada a generar escenarios de corrupción y soborno trasnacional, y por tanto, declaro mi compromiso, con los lineamientos y directrices del Programa de Transparencia y Ética Empresarial implementado por la sociedad Inversiones Supervaquita La 33 S.A.S., la cual se encuentra disponible en https://lavaquita.co/pages/politica-linea-etica, especialmente, en caso de ser requerida información, documentación y/o espacios de aclaración de atender el requerimiento correspondiente, y de esta manera, prevenir, mitigar, controlar y/o reportar aquellas actividades que comportan un riesgo para la transparencia y ética del mercado.
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